Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
Los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 4 días hábiles. El tiempo estimado de tránsito estándar es de 15 a 25 días hábiles después del envío; esta es una estimación, no una fecha de llegada garantizada.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío estándar es gratuito a Canadá y a la mayoría de los destinos admitidos en EE. UU. El envío a Alaska, Hawái, Guam y Puerto Rico cuesta $8 USD. La tarifa disponible se confirma al finalizar la compra.
¿Puedo devolver o cambiar un artículo?
Solicite una devolución o cambio dentro de los 30 días posteriores a la recepción de un artículo elegible. Los artículos deben estar sin usar ni lavar y conservar sus etiquetas originales. Los artículos personalizados están excluidos de devoluciones y cambios por cambio de opinión; contáctenos si un artículo llega dañado, defectuoso o incorrecto.
¿Qué artículos puedo personalizar?
Las camisetas de fútbol seleccionadas admiten nombres y números personalizados; los pantalones cortos admiten únicamente un número personalizado. La ropa de entrenamiento, las chaquetas, los calcetines y los accesorios no se pueden personalizar. Contacte a support@jerseyroster.com antes de realizar el pedido para confirmar su solicitud.
¿Cómo elijo una talla?
Las tallas varían según el producto. Compare las medidas de la prenda proporcionadas con un artículo similar que le quede bien. Si falta alguna medida o detalle de ajuste, contacte a support@jerseyroster.com antes de realizar el pedido; no asuma que siempre se debe elegir una talla más.
¿Qué ocurre si mi pedido está dañado o es incorrecto?
Contacte a support@jerseyroster.com con su número de pedido y fotos del artículo y el embalaje. Nuestro equipo revisará el problema y le explicará la solución disponible.
¿Puedo cambiar o cancelar un pedido?
Contacte a support@jerseyroster.com lo antes posible. Es posible que no se pueda realizar un cambio o cancelación una vez que el pedido haya sido procesado o enviado.
¿Cómo puedo contactarlos?
Envíe un correo electrónico a support@jerseyroster.com e incluya su número de pedido al consultar sobre un pedido existente.
Solo mensajes de texto: +1 (888) 558-5532